1Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование всех услуг и продуктов, предоставляемых компанией Diversifiedframeworks. Получая доступ к нашему веб-сайту или пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете своё согласие с данными условиями.
- Данные условия применяются ко всем клиентам, посетителям сайта и партнёрам.
- Использование сайта означает принятие всех изложенных ниже положений.
- Компания оставляет за собой право изменять условия в любое время с предварительным уведомлением.
2Поставщик
Поставщиком услуг является компания Diversifiedframeworks, зарегистрированная по адресу:
- Адрес: Lange Voorhout 25, 2514 EE The Hague, Netherlands
- Телефон: +31 70 384 7291
- Электронная почта: [email protected]
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Компания действует в соответствии с законодательством Королевства Нидерландов и несёт ответственность за качество предоставляемых услуг.
3Услуги
Diversifiedframeworks предоставляет следующие виды услуг:
- Проектирование и изготовление мебели на заказ.
- Консультации по дизайну интерьера и подбору материалов.
- Доставка и установка готовых изделий.
- Реставрация и ремонт существующей мебели.
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта. Компания оставляет за собой право изменять перечень предоставляемых услуг.
4Заказы и бронирование
Оформление заказа осуществляется через наш веб-сайт, по телефону или при личном визите в офис.
- Заказ считается подтверждённым после получения письменного или электронного подтверждения от компании.
- Клиент обязуется предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа.
- Сроки выполнения заказа указываются в подтверждении и могут быть изменены по согласованию сторон.
- Компания вправе отказать в выполнении заказа при наличии объективных причин с уведомлением клиента.
5Цены
Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное.
- Цены на изделия, изготавливаемые на заказ, определяются индивидуально и фиксируются в договоре.
- Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления для новых заказов.
- Для уже подтверждённых заказов цена остаётся неизменной, если иное не согласовано сторонами.
- Дополнительные расходы (доставка, монтаж) согласовываются отдельно и указываются в итоговом счёте.
6Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод на расчётный счёт компании.
- Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro).
- Наличный расчёт при посещении офиса или в момент доставки.
Для индивидуальных заказов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Окончательный расчёт производится не позднее дня доставки или установки изделия.
7Отмена
Клиент имеет право отменить заказ при соблюдении следующих условий:
- Отмена стандартных товаров возможна в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин.
- Для изделий, изготовленных по индивидуальному проекту, отмена возможна до начала производства с удержанием административного сбора.
- После начала производства индивидуальных изделий отмена невозможна, за исключением случаев выявления дефектов.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения отмены.
8Ответственность
Компания Diversifiedframeworks несёт ответственность за:
- Качество предоставляемых услуг и соответствие изделий заявленным характеристикам.
- Соблюдение согласованных сроков выполнения заказов.
- Безопасность продукции при正常使用 в соответствии с инструкциями.
Компания не несёт ответственности за:
- Ущерб, возникший вследствие неправильного использования или несоблюдения инструкций по уходу.
- Форс-мажорные обстоятельства, препятствующие выполнению обязательств.
- Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
9Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Diversifiedframeworks, являются интеллектуальной собственностью компании и защищены действующим законодательством.
- Тексты, изображения, логотипы, дизайн и программное обеспечение сайта не могут быть воспроизведены без письменного разрешения.
- Проектная документация и чертежи, разработанные для клиента, остаются собственностью компании до полной оплаты заказа.
- Клиент получает неисключительную лицензию на использование предоставленных дизайн-проектов в личных целях.
10Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Нидерландов. Все правоотношения, возникающие между компанией и клиентом, подчиняются голландскому праву без учёта коллизионных норм.
Положения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция) не применяются.
11Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий стороны обязуются:
- Предпринять попытку урегулирования путём переговоров в течение 30 дней с момента письменного уведомления.
- При невозможности достижения согласия — обратиться к медиатору, назначенному по взаимному согласию сторон.
- Если медиация не приведёт к результату — передать спор на рассмотрение компетентного суда в Гааге, Нидерланды.
Для потребителей из Европейского Союза также доступна платформа онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии (ODR).